Politique de confidentialité

Version 2.0 · dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Chez NFC Smart, nous traitons les données personnelles avec soin. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous traitons, pour quelles raisons, sur quel fondement juridique, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons et de quels droits vous disposez. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la législation néerlandaise sur les télécommunications (Telecommunicatiewet). Nos coordonnées figurent en bas de la présente politique.

1. Responsable du traitement

NFC Smart est le responsable des traitements décrits dans la présente politique. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de nos activités. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à info@nfcsmart.nl.

2. Données traitées, finalités et bases légales

Finalité	Données	Base légale (art. 6 RGPD)	Durée de conservation
Traiter et livrer votre commande et vous contacter à son sujet	Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande	Exécution du contrat (par. 1, b)	2 ans après la livraison, puis uniquement ce qui est requis à des fins fiscales
Configurer le produit sur la bonne fiche d’établissement Google	Nom de l’entreprise, adresse de l’établissement, identifiant Google Place ID, lien d’avis	Exécution du contrat (par. 1, b)	Tant que la commande figure dans notre comptabilité (7 ans maximum)
Traiter le paiement	Statut du paiement, données de transaction (pas de numéros complets de carte ou de compte)	Exécution du contrat (par. 1, b)	7 ans
Comptabilité et déclarations fiscales	Données de facturation, nom de l’entreprise, numéro de TVA, données de commande	Obligation légale (par. 1, c), obligation fiscale de conservation	7 ans
Répondre à votre demande par e-mail ou via le formulaire de contact	Nom, adresse e-mail, numéro de commande, contenu de votre message	Intérêt légitime (par. 1, f) : service client	1 an maximum après le traitement de la demande
Traiter les demandes de garantie, les réclamations et les retours	Données de commande et de contact, description du problème	Exécution du contrat (par. 1, b) et obligation légale (par. 1, c)	2 ans après le traitement
Compte client (si vous en créez un)	Nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), adresses, historique des commandes	Exécution du contrat (par. 1, b)	Jusqu’à la suppression du compte à votre demande
Sécurité et prévention de la fraude et des abus	Adresse IP, journaux techniques, horodatage des requêtes	Intérêt légitime (par. 1, f) : une boutique en ligne sécurisée	3 mois maximum, sauf si nécessaire à une enquête
Constater, exercer ou défendre nos droits en cas de litige	Les données pertinentes pour ce litige	Intérêt légitime (par. 1, f)	Jusqu’à la clôture du litige

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous avons à chaque fois vérifié que vos intérêts et droits en matière de vie privée ne prévalent pas. Vous pouvez à tout moment vous opposer à un tel traitement (voir la section 8).

3. Êtes-vous obligé(e) de fournir vos données ?

Pour pouvoir passer, livrer et facturer une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail et des informations relatives à votre entreprise. Sans ces données, nous ne pouvons pas exécuter le contrat. Le numéro de téléphone et la création d’un compte client sont facultatifs.

4. Recherche de votre entreprise via Google

Lorsque vous recherchez votre entreprise au moment de la commande, nous transmettons le terme recherché puis, après votre sélection, le Place ID, via notre propre serveur, à l’API Google Places de Google LLC. Google nous renvoie des noms et adresses d’entreprises. Nous ne transmettons à Google ni votre adresse IP ni les données de votre navigateur, et nous ne relions pas la recherche à votre personne. Les données ainsi reçues sont des informations professionnelles publiques issues de Google Maps. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez saisir l’adresse vous-même.

5. Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins de prospection commerciale par des tiers. Nous ne communiquons que les données nécessaires aux destinataires suivants :

Le prestataire de services de paiement (par exemple Mollie, et Klarna si vous choisissez le paiement différé), pour traiter votre paiement. Ces prestataires sont, pour partie, responsables de leurs propres traitements, notamment en raison des obligations légales en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux.
Le transporteur (par exemple PostNL), pour livrer votre colis : nom, adresse et, le cas échéant, adresse e-mail pour le suivi de l’envoi.
Notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie, qui assurent le fonctionnement technique de la boutique en ligne et de nos e-mails.
Google, pour la recherche de votre fiche d’établissement (voir la section 4).
Notre comptable ou expert-comptable, pour la tenue de la comptabilité et les déclarations fiscales.
Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi nous y oblige, par exemple l’administration fiscale néerlandaise (Belastingdienst).

Avec les prestataires qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants), nous concluons un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD, comportant des engagements en matière de sécurité, de confidentialité et de suppression des données.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, comme Google, sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Nous ne travaillons qu’avec des prestataires offrant un niveau de protection adéquat, par exemple parce qu’ils sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou parce que nous avons conclu avec eux les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. Sécurité de vos données

L’ensemble de la boutique en ligne fonctionne via une connexion sécurisée (https/TLS).
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée ; nous ne conservons nous-mêmes aucune donnée de paiement.
Seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail ont accès aux données, au moyen d’un compte personnel et d’un mot de passe robuste.
Nous maintenons le logiciel de la boutique à jour et effectuons des sauvegardes régulières.
Si une violation de données présentant un risque pour votre vie privée survenait malgré tout, nous la notifierions dans un délai de 72 heures à l’Autoriteit Persoonsgegevens et vous en informerions lorsque cela est nécessaire.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : faire supprimer vos données, sauf si la loi nous impose de les conserver.
Droit à la limitation du traitement : faire suspendre temporairement le traitement, par exemple pendant l’examen d’une demande.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format couramment utilisé ou les faire transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Retrait du consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Les résidents en France peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès.

Adressez votre demande à info@nfcsmart.nl. Afin d’éviter tout abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité ; ne nous envoyez jamais de copie de votre pièce d’identité sans que nous vous l’ayons demandé. Nous répondons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; nous vous en informons alors dans le premier mois. L’exercice de vos droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.

9. Réclamation

Vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir en premier lieu, afin que nous puissions rechercher une solution ensemble. Vous avez en outre toujours le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Notre autorité de contrôle chef de file est l’Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas) : autoriteitpersoonsgegevens.nl. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France : cnil.fr, ou l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : autoriteprotectiondonnees.be.

10. Décisions automatisées et profilage

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative. Nous ne procédons à aucun profilage des visiteurs ou des clients.

11. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

12. Mineurs

Notre boutique en ligne s’adresse aux professionnels et non aux enfants. Nous ne traitons pas sciemment de données concernant des personnes âgées de moins de 16 ans (15 ans en France). Si vous pensez que nous détenons malgré tout des données relatives à un mineur, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Données de vos propres clients

Nos produits ouvrent la page de dépôt d’avis de Google. Lorsque vos clients rédigent un avis, ils le font directement auprès de Google. Nous ne recevons aucune donnée concernant vos clients et n’avons accès ni aux avis ni à l’identité des personnes qui approchent leur téléphone d’une carte ou d’un présentoir.

14. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité, par exemple si nous recourons à un nouveau service ou si la législation évolue. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec sa date en haut de page. En cas de modification importante vous concernant, nous vous en informons activement.

15. Coordonnées

Nom de l'entreprise: NFC Smart
Adresse: Vlierlaan 54
5044 BR Tilburg
E-mail: info@nfcsmart.nl