Comment fonctionne la Carte Avis
Au moment où votre client est satisfait.
Aucune application requise : le téléphone lit la puce.
La page d'avis Google s'ouvre directement.
La carte avis Google de NFC Smart est une carte NFC au format carte bancaire qui permet à vos clients de laisser un avis Google en approchant simplement leur téléphone. Pas de recherche, pas d’application, pas de QR code à scanner : la carte avis Google ouvre directement la fenêtre d’avis de votre fiche d’établissement Google. Nous la configurons gratuitement pour votre entreprise et l’expédions le jour même.
Qu’est-ce qu’une carte avis Google ?
Une carte avis Google, aussi appelée carte NFC avis Google, carte NFC Google ou carte d’avis sans contact, est une carte qui contient une petite puce NFC. Cette puce renferme le lien direct vers la page d’avis de votre fiche d’établissement Google. Lorsqu’un client approche son téléphone de la carte, la fenêtre où il choisit ses étoiles et rédige son avis s’ouvre immédiatement.
Votre client économise ainsi quatre étapes : ouvrir Google, chercher votre entreprise, choisir le bon établissement et trouver le bouton « Écrire un avis ». C’est précisément à ces étapes que les clients satisfaits abandonnent. La carte NFC Smart est blanche, au format d’une carte bancaire, et porte au recto « customer reviews », une icône de téléphone avec « tap here », cinq étoiles, une bande de couleur et www.nfcsmart.nl : chacun comprend tout de suite ce qu’il doit faire.
Comment fonctionne une carte avis Google avec NFC ?
La carte avis Google fonctionne grâce au NFC (Near Field Communication), la même technologie que le paiement sans contact. La connexion ne s’établit qu’à quelques centimètres et la puce n’a besoin d’aucune batterie : elle est alimentée par le téléphone qui s’en approche.
- Vous présentez la carte au moment où votre client est satisfait.
- Le client approche son téléphone. Sur iPhone, le haut de l’appareil ; sur Android, en général le milieu du dos.
- Une notification apparaît et, d’un simple toucher, la page d’avis Google de votre entreprise s’ouvre.
- Le client choisit ses étoiles et écrit son avis. C’est fait, le plus souvent en moins d’une minute.
Comment configurons-nous votre carte avis Google ?
- Vous choisissez votre entreprise lors de la commande : tapez le nom de votre entreprise et sélectionnez votre établissement parmi les suggestions Google. L’adresse est complétée automatiquement.
- Nous créons votre lien d’avis à partir du Place ID, l’identifiant unique de votre fiche d’établissement Google. Chaque avis arrive ainsi sur le bon établissement, même si des entreprises portent un nom similaire.
- Nous programmons la puce NFC avec ce lien.
- Nous testons chaque carte sur un iPhone et sur un téléphone Android.
- Nous l’expédions gratuitement. Commandée un jour ouvré avant 16h00, elle part le jour même.
Lien d’avis Google : le créer vous-même ou nous le confier ?
Votre fiche d’établissement Google propose un bouton « Demander des avis » qui génère un lien à partager. Il faut ensuite l’inscrire sur une puce NFC et le tester sur différents téléphones. Avec une carte avis Google de NFC Smart, nous nous chargeons de tout, tests compris. Vous n’avez qu’à saisir le nom de votre entreprise.
Comment obtenir plus d’avis Google ?
La plupart des clients satisfaits sont prêts à laisser un avis, mais ils n’y pensent pas ou trouvent la démarche trop compliquée. Pour obtenir plus d’avis Google, trois règles suffisent :
- Demandez au bon moment : pendant que le client est encore chez vous et que l’expérience est fraîche, pas plusieurs jours plus tard par e-mail.
- Simplifiez au maximum : chaque étape supplémentaire fait perdre des avis. Avec une carte avis Google, il suffit d’un geste.
- Faites-en une habitude : donnez une carte à chaque collaborateur et convenez d’une phrase type.
Pourquoi les avis Google vous apportent plus de clients
Selon Google, trois facteurs déterminent votre position dans Google Maps et dans les résultats locaux : la pertinence, la distance et la notoriété. Pour la notoriété, Google cite explicitement le nombre d’avis et les notes. Une entreprise qui reçoit régulièrement des avis récents et positifs se démarque donc plus facilement auprès des personnes qui cherchent à proximité.
De plus en plus de personnes posent aussi la question à ChatGPT, Gemini ou Perplexity : « Quel est un bon dentiste près de chez moi ? » Ces assistants IA s’appuient eux aussi sur ce que les clients écrivent en ligne à votre sujet. Davantage d’avis authentiques vous rendent donc plus visible à deux endroits : dans Google et dans les réponses des IA.
Carte avis Google ou autres méthodes : le comparatif
| Méthode | Moment | Étapes pour le client | Inconvénient |
|---|---|---|---|
| Demande orale | Sur place | Chercher l’entreprise dans Google, trouver l’établissement et le bouton d’avis | Souvent oublié une fois rentré |
| E-mail ou SMS après coup | Quelques heures ou jours plus tard | Ouvrir le message, cliquer sur le lien | Souvent pas ouvert, expérience moins fraîche |
| QR code sur le ticket | Sur place | Ouvrir l’appareil photo, scanner, ouvrir le lien | Étapes en plus, ticket souvent jeté |
| Carte avis Google NFC | Sur place, au moment où le client est content | Approcher le téléphone, la page d’avis s’ouvre | Ne fonctionne pas sur les anciens téléphones sans NFC |
Combien coûte une carte avis Google ?
| Quantité | Prix | Par carte | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| 1 carte | 12,50 € | 12,50 € | Indépendants et commerces avec une seule caisse ou un seul comptoir |
| 3 cartes | 29,95 € | 9,98 € | Petite équipe ou plusieurs points de contact (caisse, terrasse, livraison) |
| 5 cartes | 39,95 € | 7,99 € | Une carte par collaborateur, notre meilleure vente |
Tous les prix s’entendent TTC, configuration, tests et livraison compris. La livraison est gratuite en France et en Belgique, et il n’y a aucun abonnement. Vous avez plusieurs établissements ou souhaitez commander de plus grandes quantités ? Envoyez-nous un message et nous vous ferons une proposition.
Pour quelles entreprises la carte avis Google est-elle adaptée ?
La carte avis Google convient à toute entreprise disposant d’une fiche d’établissement Google et d’un contact direct avec ses clients, en France comme en Belgique :
- Salons de coiffure et barbiers
- Restaurants, cafés et brasseries
- Auto-écoles
- Garages et artisans
- Instituts de beauté
- Kinésithérapeutes et cabinets de santé
- Boutiques et commerces de détail
- Hôtels et chambres d’hôtes
- Agents immobiliers et prestataires de services
Carte avis Google ou présentoir avis Google ?
| Carte avis Google | Présentoir avis Google | |
|---|---|---|
| Prix | 12,50 € · 3 pour 29,95 € · 5 pour 39,95 € | 39,95 € |
| Technologie | Puce NFC (approcher) | Puce NFC + QR code (approcher ou scanner) |
| Utilisation | Votre équipe la présente | Toujours visible |
| Meilleur emplacement | Caisse, addition, chez le client | Comptoir, accueil, table |
Beaucoup de professionnels associent leurs cartes à un présentoir : le présentoir avis Google capte les clients au comptoir, les cartes génèrent des avis à tous les autres moments. Vous pouvez ajouter le présentoir ci-dessus en un clic.
5 conseils pour obtenir plus d’avis avec votre carte avis Google
- Demandez au moment où le client est satisfait : au paiement, après la prestation ou à la livraison.
- Utilisez une phrase type : « Pourriez-vous nous aider avec un avis ? Il suffit d’approcher votre téléphone. »
- Donnez une carte à chaque collègue, pour que personne n’ait à la chercher.
- Demandez à tout le monde, pas seulement à vos clients fidèles.
- Répondez à chaque avis, y compris aux critiques. Les nouveaux clients voient que vous êtes impliqué.
A-t-on le droit de demander un avis Google à ses clients ?
Oui, Google encourage même les entreprises à le faire. Quelques règles s’appliquent toutefois : pas de récompense en échange d’un avis (ni remise, ni cadeau), pas de sélection des seuls clients satisfaits et pas d’avis rédigés par vos employés sur votre propre entreprise. Une carte avis Google ouvre simplement la page d’avis officielle : votre client choisit lui-même sa note et son texte.
Quelle est la durée de vie d’une carte NFC avis Google ?
La puce n’a pas de batterie et ne s’use pas à l’usage : votre carte avis Google dure des années. Nettoyez-la avec un chiffon sec ou légèrement humide. Le NFC fonctionne moins bien directement sur du métal, évitez donc de poser la carte sur une surface métallique quand les clients l’utilisent. Un changement sur votre fiche d’établissement Google, par exemple après un déménagement ? Contactez-nous et nous chercherons ensemble la meilleure solution. Vous trouverez d’autres réponses dans notre foire aux questions.
Carte Avis Google en bref
Une Carte Avis Google est une carte au format carte bancaire, dotée d'une puce NFC, qui ouvre d'un simple contact la page d'avis de votre fiche d'établissement Google. Chez NFC Smart, une carte coûte 12,50 €, trois cartes 29,95 € et cinq cartes 39,95 €, configuration sur votre fiche d'établissement Google offerte.
Caractéristiques
Carte Avis Google- Format
- 85,6 × 54 mm
- Matériau
- [MATERIAAL]
- Puce
- NFC [CHIPTYPE]
- Design
- Blanc, design NFC Smart
- Téléphones
- iPhone & Android
- Configuration
- Par nos soins, gratuitement
- Abonnement
- Non, paiement unique
- Livraison
- Toujours offerte
Pourquoi les professionnels choisissent NFC Smart
Questions fréquentes : Carte Avis Google
Tout ce que vous voulez savoir avant de commander.
Qu'est-ce qu'une carte avis Google et comment fonctionne-t-elle ?
Une carte avis Google est une carte blanche au format carte bancaire, équipée d'une puce NFC intégrée. Au recto figurent « customer reviews », une icône de téléphone avec « tap here » et cinq étoiles, pour que votre client comprenne tout de suite quoi faire. Sur la puce, nous enregistrons le lien direct vers la page d'avis de votre fiche d'établissement Google. Quand un client approche son téléphone, la fenêtre pour choisir ses étoiles et écrire son avis s'ouvre. Il n'a donc pas besoin de chercher votre entreprise ni de trouver le bouton d'avis. Nous configurons la carte à l'avance : vous l'utilisez dès réception.
La carte NFC avis Google fonctionne-t-elle sur iPhone et Android ?
Oui. Les iPhone à partir des modèles XR et XS lisent le NFC automatiquement en arrière-plan : votre client approche le haut de son téléphone de la carte et reçoit aussitôt une notification pour ouvrir la page d'avis. La plupart des téléphones Android ont aussi le NFC. La fonction doit être activée, ce qui est le cas par défaut sur la majorité des appareils, et le client approche le milieu du dos du téléphone. Aucune application n'est nécessaire. Un client a un ancien téléphone sans NFC ? Le présentoir avis Google est alors un complément utile, car il dispose aussi d'un QR code.
Comment reliez-vous la carte avis Google à ma fiche d'établissement Google ?
Lors de la commande, vous recherchez votre entreprise dans la barre de recherche de cette page. Vous tapez le nom de votre entreprise, choisissez le bon établissement, et nous récupérons automatiquement l'adresse et le Place ID, l'identifiant unique de votre fiche d'établissement Google. Avec ces informations, nous créons le lien d'avis direct et programmons la puce NFC de la carte. Votre entreprise n'apparaît pas dans la liste ? Indiquez vos coordonnées manuellement et nous retrouverons la fiche pour vous. Avant l'envoi, nous testons la carte sur iPhone et Android, pour que chaque avis arrive bien sur votre établissement.
Ai-je le droit de demander un avis Google avec une carte NFC ?
Oui. Google encourage même les entreprises à demander des avis à leurs clients. Quelques règles claires s'appliquent toutefois. Vous ne pouvez offrir ni remise, ni cadeau, ni autre récompense en échange d'un avis. Vous ne pouvez pas non plus sélectionner uniquement les clients satisfaits et écarter les mécontents : cette pratique, appelée « review gating », est interdite. Enfin, vos employés ne doivent pas publier d'avis sur leur propre entreprise. La carte avis Google respecte ces règles : elle ouvre simplement la page d'avis officielle et le client choisit librement sa note et son texte. Proposez-la donc à tous vos clients, pas seulement aux habitués.
Une carte avis Google permet-elle vraiment d'obtenir plus d'avis ?
Tout dépend de la fréquence à laquelle vous l'utilisez. Une carte rangée dans un tiroir ne rapporte rien ; une carte que votre équipe présente à chaque client satisfait peut faire nettement progresser votre nombre d'avis. Le principal levier est le moment choisi : vous demandez un avis pendant que le client est encore chez vous et que l'expérience est fraîche, au lieu d'envoyer quelques jours plus tard un e-mail souvent jamais ouvert. C'est pourquoi nous recommandons le lot de cinq cartes, pour que chaque collaborateur en ait une sous la main. Associez-la à une phrase simple et aimable, et vous verrez rapidement la différence sur votre fiche.
Quelle différence entre la carte avis Google et le présentoir avis Google ?
La carte avis Google est petite et personnelle : votre équipe la présente à la caisse, la glisse avec l'addition ou la montre après une prestation. Le présentoir avis Google est un support debout, visible toute la journée sur votre comptoir, votre accueil ou une table, qui sollicite lui-même des avis, même quand vous êtes débordé. Les deux contiennent une puce NFC et sont configurés gratuitement pour votre entreprise ; le présentoir possède en plus un QR code. Beaucoup de professionnels combinent les deux. La carte coûte 12,50 € l'unité, 29,95 € les trois ou 39,95 € les cinq ; le présentoir coûte 39,95 €.
Y a-t-il un abonnement et que se passe-t-il si mes informations changent ?
Non, il n'y a aucun abonnement. Vous payez la carte une seule fois, sans frais mensuels, sans compte et sans application. Le lien d'avis est enregistré directement sur la puce NFC et continue de fonctionner tant que votre fiche d'établissement Google existe. Un changement intervient, par exemple un déménagement, l'ouverture d'un nouvel établissement ou la création d'une nouvelle fiche ? Contactez-nous : nous verrons ensemble s'il vaut mieux reprogrammer la carte ou en commander une nouvelle. Si vous avez plusieurs établissements, commandez des cartes distinctes pour chacun, afin que les avis arrivent toujours au bon endroit.
Quand vais-je recevoir ma carte avis Google et que faire si elle ne fonctionne pas ?
Après votre commande, nous retrouvons votre fiche d'établissement Google, programmons la carte et la testons sur iPhone et Android. Si vous commandez un jour ouvré avant 16h00, nous l'expédions le jour même par voie postale. La livraison est toujours gratuite en France et en Belgique. Si votre carte ne fonctionne pas comme prévu, par exemple parce qu'elle ouvre une mauvaise page ou que la puce ne répond pas, notre garantie de fonctionnement s'applique : nous la reconfigurons ou la remplaçons gratuitement. Vous disposez en outre d'un droit de rétractation de 14 jours sur les produits non utilisés. Vous commandez donc sans risque.